Todos los productos y/o servicios distribuídos por Multiventas Lex cuentan con su respectivo tiempo de garantía.

La garantía varía dependiendo de cada línea de producto y es cubierta por el fabricante, Multiventas Lex se encarga únicamente de ser el intermediario en los procesos de garantías.

Los procesos de DOA (Dead On Arrival) se refieren a cuando un producto llega en estado defectuoso de forma inmediata a la apertura del mismo, ésto involucra un cambio inmediato de artículo siempre y cuando no haya sido un daño provocado por mal transporte.

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ANULACIÓN DE GARANTÍAS

Cualquier productos distribuído por Multiventas Lex queda fuera de garantía si presenta alguna de las siguientes condiciones:

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• Por haber expirado el tiempo desde la fecha de compra

• Si el producto presenta muestras de mal uso

• Si el producto muestra daños ocasionados, ya sean éstos: golpes, perforaciones, caídas, derrame de líquidos u otros

• Si hay muestras de daños ocasionados por variaciones de voltaje

• Si el artículo no ha sido utilizado para el fin con el cual fue fabricado

• Si el cliente final no presenta el comprobante de venta

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Bajo ninguna circunstancia se aceptan cambios de artículos o devoluciones económicas, los procesos de garantías involucran un cambio por el mismo bien, y en caso de estar descontinuado, el cambio se hará con el producto de reemplazo inmediato.

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Los procesos de garantía se procesan bajo las mismas condiciones de entrega y distribución durante la venta.

En caso de que el cliente final se encuentre fuera de la ciudad, los gastos generados por la devolución del artículo en mención corren por cuenta del cliente final.